WIE VIELE PLÄTZE GIBT ES BEI DER VERANSTALTUNG?
Es gibt 2.000 Hochlehner und zusätzlich gut 1.000 Plätze auf einem unbestuhlten Wiesengelände mit ebenfalls bestem Blick auf die Leinwand. Es gilt prinzipiell freie Platzwahl.

WAS KOSTET EIN TICKET UND FÜR WEN GELTEN ERMÄSSIGUNGEN?
€ 12,50 | ermäßigt € 9,50 für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren (auf Verlangen muss das Alter nachgewiesen werden!), Mitglieder, FSJler:innen, Bufdis, Menschen mit Behinderungen (falls Begleitperson frei, bitte kein Ticket kaufen), Schüler:innen, Studierende und Inhaber:innen eines Esslinger Kulturpasses.

MUSS ICH ONLINE GEKAUFTE TICKETS AUSDRUCKEN?
Nein, wir können diese am Einlass direkt von Ihrem Smartphone scannen.

WAS TUN, WENN SIE FÜR EINE GRUPPE TICKETS GEKAUFT HABEN, DIE GRUPPENMITGLIEDER ABER EINZELN KOMMEN?
Drucken Sie in diesem Fall die Buchungsbestätigung aus, zerschneiden diese und überreichen jedem Gruppenmitglied einen unterschiedlichen QR-Code. Falls ermäßigte Tickets darunter sind, achten Sie bitte darauf, dass die entsprechende Person den Anspruch nachweisen kann.

KANN ICH TICKETS ODER GUTSCHEINE ZURÜCKGEBEN?
Tickets für das Kino auf der Burg und Gutscheine sind von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen. Gutscheine können auch für andere Veranstaltungen des Kommunalen Kinos Esslingen eingesetzt werden. Die Preisdifferenz wird erstattet bzw. muss aufgezahlt werden.

WAS KANN ICH TUN, WENN ICH FÜR ONLINE GEKAUFTE TICKETS KEINE BESTÄTIGUNG BEKOMME?
Unser Partner Kinoheld verschickt sofort nach erfolgreichem Abschluss der Transaktion eine Buchungsbestätigung per E-Mail.(In Einzelfällen kann dies bis zu einer Stunde dauern!) Sollte bei Ihnen keine entsprechende E-Mail ankommen, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner und wenden sich dann an support@kinoheld.de, Telefon: +49 (0)3871 211 4040 oder Fax: +49 (0)89 215 479 641